6月15日，一輛外觀簇新的廂型車平穩地開向位於波蘭北部奧爾什丁縣的「蘭斯克度假中心」（Łańsk Holiday Center, Olsztyn County）。這個風景優美的度假中心在俄烏戰爭爆發後，由波蘭政府委託慈善組織「兒童希望基金會」（Future for Children Foundation）協助改成臨時庇護所，現在收容了63個烏克蘭家庭的90位民眾，其中包括46位孩童。
車在門前停下，幾位身著制服的慈濟志工下車，和基金會的負責人問好，舉辦簡單但意義重大的交接儀式 —— 將車鑰匙交到對方手上。其實這並不是志工們第一次來訪，早在5月20日，他們已經來過這裡觀察烏克蘭人的生活狀況，了解他們當下的困境和挑戰。
難以置信的禮物
「能看到現場有很多嬰兒車，這代表有很多烏克蘭母親帶著孩子躲避戰爭，逃難來此。」慈濟美國總會執行長曾慈慧觀察到。
在第一次訪視中，志工們了解到「兒童希望基金會」面臨的一個重要問題，就是他們缺乏可以運送食物和物資到各個收容所的交通工具；另外暫居在這裡的烏克蘭婦女也無法外出工作掙取家用。於是志工當機立斷，決定捐贈一輛車給庇護所，從根本上解決難題。
一回到華沙（Warsaw），志工就開始尋找合適的車輛。不過能找到的車不是太老舊，就是很快被別的買家買走。因此當他們看到一輛2019年、車況良好的車時，志工立刻幫兒童基金會預定下來，而車主在聽說車輛的用途後，也很開心。
「你們第一次來看車時，我並不知道你們是為了幫助別人而來的。」車主瑪塔·達萊克（Marta Dałek）說：「我很高興你們願意買下這輛車，讓它能成為幫助別人的工具。」
一輛車，也許不是巨大的物資捐贈，但是對於庇護所的工作人員和烏克蘭民眾來說，意味著他們可以行動自如，生活也有了新的盼望。「兒童希望基金會」項目專員伊沃娜·若霍霍斯卡-雅布沃恩斯卡（Iwona Żochowska-Jabłońska）對慈濟的慷慨捐贈讚不絕口，並且說他們一定會善加使用這輛車來幫助烏克蘭人，為他們運送物資。
你們送給我們這麼大的禮物，真叫人難以置信，太感謝了！
五顏六色的拼圖
這輛意義重大的廂型車，只是慈濟在東歐地區幫助烏克蘭民眾的一個小小的行動。每當災難發生，慈濟志工總在第一時間動員起來前往現場，幫助那些剛剛經歷巨變的人們，這在美國、台灣或是其它設有慈濟分支聯點的地區也許並不困難；當戰爭突然在烏克蘭爆發，而在烏克蘭和周邊國家並沒有慈濟志工時，想馬上馳援現場的任務，對志工而言是巨大的挑戰！因此與其他組織攜手服務災民，成了重點工作。
目前慈濟已與11個人道組織，包括聯合國兒童基金會（UNICEF）、天主教靈醫會（Camillians）、波蘭婦女基金會（Polish Women Can）、以色列基金會（IsraAID）和空運連結賑災物流基金會（AirLink）等組織簽署合作備忘錄或已展開合作項目，這代表雙方會共同承擔照顧難民的艱鉅任務。
對烏克蘭人而言，無論是將來回到被戰爭摧毀的家園，還是試圖融入異國他鄉，都將面臨住房、教育、維持日常生計、身心靈健康與調適的醫療保健等不同需求。更不要說，大部分離開烏克蘭的民眾是婦女和兒童，而她們的至親還留在家鄉，生死未卜⋯⋯。
在六月份慈濟完成第一階段的急難救助物資發放後，慈濟將與合作夥伴一起釋放出屬於自己的能量，像是一幅五顏六色的拼圖——分享資源、渠道及知識，為被戰亂波及的無辜婦女兒童提供身心健康方面的長期陪伴和幫助，讓善意的色彩重新填滿他們飽受創傷的心靈。
煙硝充斥的塗鴉
在過去的三個月內，慈濟美國總會執行長曾慈慧帶領著慈濟全球合作事務發展團隊，兩度進駐波蘭並前往羅馬尼亞（Romania）和摩爾多瓦（Moldova），不僅造訪多個烏克蘭人暫居的收容所，也拜會合作夥伴組織，面對面溝通與了解慈濟所能提供的援助。
在探視收容所時，細心的志工發現，在經歷轟炸和戰爭後，許多孩子已經對噪音產生了極大的心理陰影；他們或許曾經躲在不見天日的防空洞裡避難長達幾個星期，因此現在只要到夜晚，他們就會害怕到不敢睡覺。有一些孩子甚至會在出現任何聲響下，馬上鑽到床底下躲起來，瑟瑟發抖。相對於發放物資來說，要治癒孩子們的「創傷後壓力症候群」（post-traumatic stress disorder）還需要更多的幫助。
孩子們的塗鴉當中充斥著戰爭、爭執、飛機來轟炸家園、受傷和國旗這些元素，這些都表明孩子們的身心靈受到了極為嚴重的創傷。
志工已經將慈濟的一些資源翻譯成烏克蘭語，提供給陪伴疏導孩子們的工作人員，希望孩子們的心靈早日癒合。圖片來源／慈濟美國總會
慈濟的《靜思語》、品格教育與許多的資訊和知識，恰好可以在這方面起到很大的作用。但慈濟在東歐地區缺乏聯絡點，意味著志工們無法及時、有效地把材料送到有需要的人手裡，也沒有足夠的人力資源來投入陪伴和輔導工作。正因如此，慈濟在4月22日與「聯合國兒童基金會」簽署合作協議，透過該基金會在烏克蘭周遭六個國家的「藍點服務中心」（Blue Dots），來開展針對兒童和婦女的陪伴及相關的輔導工作培訓。
舉例來說，這幾個國家當地的工作人員很可能和烏克蘭人語言不通，文化也不盡相同。因此慈濟計畫和聯合國兒童基金會合作，提供長期平台、經濟支持和課程資訊等資源，來培訓在烏克蘭接受過基本教育的人，讓他們能用適切的語言和文化輔導烏克蘭鄉親。
「我們會透過『藍點』協助背井離鄉的婦女兒童，讓他們接受面對面的『社會循環支持』（social cycle support）和身心靈的諮商。」曾慈慧說：「創傷後心理壓力與緊張的癒合需要時間，不可能立刻看到改變，而是需要專業的疏導和陪伴。」
各自獨有的優勢
其它的合作夥伴，也會在接下來的時間裡與慈濟一同展開工作。「天主教靈醫會」會和慈濟一道針對烏克蘭人的心理健康和生活機能進行輔導，其中包括對心理輔導員的培訓和扶持，並且為他們提供庇護國家的文化生活指南等資訊。
考量到大部分逃離烏克蘭的民眾都是婦女和兒童，他們全都急需醫療服務和心理安慰，所以慈濟和「波蘭婦女基金會」的合作，將會著重於醫療服務。
「慈濟會聘請烏克蘭的醫護人員，包括小兒科、婦產科和家庭科等，在波蘭婦女基金會的診所，用熟悉的文化和語言提供情緒管理和平衡機制的訓練，給出身心靈的輔導和照顧。」曾慈慧說。
慈濟與「以色列人道救援組織」簽署了長達兩年的合作協議，重點將落在羅馬尼亞和摩爾多瓦。這兩個國家是重要的人道中轉站（Humanitarian Hub）：所有食物、醫療物資都要經由這裡運送到烏克蘭境內的敖德薩（Odessa）和基輔（Kyiv）等重要城市。
慈濟志工造訪了「以色列人道救援組織」在摩爾多瓦的「太陽花社區中心」（Sunflower Community Center）。在這裡，志工們每天開展不同的課程，讓婦女兒童透過藝術、音樂和盆栽等需要親自動手的課程，進行身心靈的復健。
「慈濟向太陽花社區中心提議也規劃一些環保方面的教育。慈濟志工會透過雲端的教學和分享，為烏克蘭婦女兒童提供不同的文化和跨宗教學習。這都是重建身心靈的重要道路。」曾慈慧說。
目前烏克蘭50%的醫院都受到戰爭影響，急需物資，且受到戰爭影響，烏克蘭境內物資以地面運輸，往往需要四個月至六個月才能抵達前線。「空運連結賑災物流基金會」著眼於賑災物資集結和物流運送，是各人道組織的醫療物資送入烏克蘭醫院的主要渠道。慈濟會提供贊助，讓該基金會可以把物資透過大卡車送到烏克蘭境內。
進駐巴爾幹半島
其實俄烏戰爭造成的影響遠不止這些，而是滲透到生活的各個方面。例如目前烏克蘭境內的水資源被導彈摧毀，造成整個社區癱瘓；作為小麥種植國家，從二月到現在都沒有耕種，這意味著烏克蘭今年注定是顆粒無收的一年；另外還有很多住房被摧毀等等⋯⋯因此即使現在戰爭立刻結束，重返家園的烏克蘭人也將面臨各種各樣基本民生物資的匱乏。
假若留在鄰國，難民更是要面對各種各樣的問題。首先，背井離鄉的孩子們學習資源嚴重不足，目前收容300多萬烏克蘭人的波蘭，因學齡兒童暴增，學校不得不分上下午兩班上課。許許多多的問題都陸續浮現，而慈濟則可以在這方面為合作機構提供很大的幫助，在訪問波蘭克拉科夫市（Krakow）的藍點中心時，慈濟志工注意到，這裡每天面對強大工作負荷的社工已到達精神崩潰的地步，每一位工作人員每天都要聆聽10到15位烏克蘭民眾的傾訴，社工自己的負面情緒卻得不到釋放。
「這些工作人員在聆聽後也需要出口，重新充電。」曾慈慧說：「慈濟醫師教大家如何釋放壓力點，讓每一位工作人員都鬆了一口氣。」
看到傳統中醫可以提供緩解，慈濟立刻計畫為藍點中心提供針灸培訓和服務，讓工作人員可以在一天的結尾為彼此提供一些身心的釋放。所有這些都是重要但並非一蹴可成的工作，而這些精神方面的安撫，正是慈濟每一次探訪災區中提供的重要幫助之一。
與此同時，這也是慈濟第一次進駐巴爾幹半島（Balkans）與東歐國家，將影響力延伸到烏克蘭邊界，與合作夥伴協助把物資送到烏克蘭境內，也讓這些新的合作夥伴了解到慈濟。
「物資是有形的，但是宗教的力量和大愛的關懷是無形的，也需要一段時間來成就。這就是為什麼這次的合作都是半年到兩年，不是去發放一次就結束了。」曾慈慧說。
慈濟要持續把這份源自愛的力量施展開來，慈濟的長情大愛會透過這次的合作打開一扇門。透過將有形的實質物資捐贈到一個地方，來建立無形的大愛網路。
慈濟深思熟慮的大愛，今後將有很長時間會陪伴著他們重建新的生活秩序——正像是烏克蘭人最喜歡的證嚴法師的佛珠一樣，發亮的佛珠在黑暗中閃閃發光，陪伴這些脆弱的心靈，讓他們不再害怕面對夜晚、和未知的將來。
