（2025年）一月底到二月初，接連好幾天在位於帕薩迪納市（Pasadena）的「山火資源中心」（Wildfires Resource Hub）服務，查核確認洛杉磯大火災民身分、協助發放，每天早上都會看到領取的隊伍大排長龍，可能是災民口耳相傳，知道這個地方可以領取一些生活物資。

有位非洲裔災民讓我印象深刻，他不太說話，也很沉靜，感覺身體非常虛弱。一問之下，原來他凌晨一點就已經來了，排第三位，前面一位是12點就來了。

這一個個案，白天的時候必須照顧年長的父母，他想晚上等父母睡著後就可以出來排隊，然後白天再回家去，照顧父母或是打零工。就這樣等了一個晚上，早上十點開始發放，他其實已經等了近十個小時⋯⋯人家都說美國人很有錢，美金比較好賺，的確是有人過著天堂的生活，但是也有很多人過得很辛苦，若不是他有這樣的需要，怎麼會半夜一點在華氏42度（攝氏六度）的低溫下度過一個晚上？

我們的志工聽了忍不住哽咽，輕輕問：「要不要喝些水，有沒有吃東西？」

放眼望去，比比皆是焦心疲憊的災民⋯⋯很慶幸身為慈濟的一分子，能夠將十方大愛，親手交付災民。

但過程中也出現一些混亂的局面，有些不符合資格的人士試圖來領取。像有的人會想再跑來領一次，或是有人借用災民的證件，說自己住在災區，還有的拿著造假的證件照片，佯裝是災民⋯⋯

為了確保捐款能幫助到真正需要的人，因此發放過程非常燒腦，我們的內心也難免衝突，慈悲心跟懷疑的心是互相衝突的，有點痛苦，即使我們不喜歡這些人這樣的行為，但還是要一個一個耐著心，秉持尊重和理解的心去處理。

一位拿著假證件的年輕人來到我們的發放桌前，志工反覆確認，發現上面的生日竟然是2025年4月17日！如果沒仔細看，就會被混過去。但當下志工並沒有用強烈的語氣和對方爭執，也沒說上面寫錯，而是用清淨心淡定面對，平和地反問他，為什麽這個駕照上的生日會是這樣？還有其他相關衝突的資料等等，這位年輕人自知理虧，於是知難而退。

我想強調的是，這些人只是少數，絕大多數是真正的災民，所以我們絕對不能失去慈悲心，但同時也要有「明智慧」——這不也是一種修行？

蓮花從淤泥中生，但花開果成。證嚴上人說：「蓮開，菩薩在蓮花中化生出來，那表示清淨。」換句話說，當我們發心立願，堅定要為真正需要的人服務，此時就能夠開啟修行之路、踏上菩薩道、學習悲智雙運。菩薩現身於苦難污濁的地方，藉由污泥污濁為養分，仍然保持清淨。「人人心中都有一朵蓮花，慈濟人心中的蓮花，時時刻刻綻放著；污濁的世界中，就因有朵朵盛綻的蓮花美化了蓮花池，雖然池裡都是污泥，只要有蓮花，自然就美化了。」