山火起，北加州的橘紅色暗黑天空，宛如世界末日場景，有人說像煉獄、像火星……
八月中旬以來，數百場山火席捲加州，僅一週多燒毀超過100萬英畝的土地；超過10萬人被撤離，產生的煙霧在全州蔓延，空氣品質飆升到危險指數。這是史無前例的「單次山火圍攻」！短短九天內，加州平均焚燒面積是正常山火季節的三倍以上！八月下旬，142萬英畝的土地被燒毀，超過德拉瓦州的大小，火勢造成的影響打破歷史紀錄。截至9月15日已燒毀超過315萬英畝土地，這場大火迫使數萬居民撤離，此時又正值全球新冠肺炎疫情期間，雪上加霜，災民的考驗更嚴峻了。
開辦雲端服務
火災一發生，慈濟北加州分會立即成立「緊急應變中心」（Emergency Operations Center，簡稱 EOC），每日開會掌握最新動態。討論設置群眾關懷（Mass cares），研究各地辦公室可支應成為臨時居民撤離避難所的可行性與容納量。
緊接著，志工開始一地接著一地去關懷撤離災民，遞上一條毛毯、一個布口罩亦或是可解飢的物資，讓災民焦慮的心逐漸安定下來；由於疫情的影響，志工建立雲端服務，讓災民可以線上登記申請，以便直接取得名單；同時培訓志工電話訪談，除了線上膚慰關懷災民，同時驗證資料。
三月疫情期間，志工捐贈個人防護裝備給薩拉托加（Saratoga）聖塔克拉拉縣的消防人員；八月，消防員主管亞當·科斯納（Adam Cosner，President of Fire Fighter ）連絡慈濟志工，希望將消防局同仁的愛心支票捐給慈濟，表達回饋感恩之心。
8月17日，志工與消防人員的會面之日，正好那一天凌晨發生閃電大火……
會面當日，亞當提及對於打火弟兄在防疫和撲滅山火間忙得不可開交，感到萬般不捨。志工黃啟貞和廖瓊玉感同身受消防人員的辛勞，第二天再度前往致贈慈濟三種蔬食口味的香積麵各五袋、九盒蔬食餅乾，表示慈濟願意作救火英雄的後盾，繼續提供糧食物資，為大家加油打氣。
攔下慈濟的公路巡警
9月21日，志工在奧羅維爾（Oroville）進行其中一個火場——大熊山火（Bear Fire）的勘災行動，就在前往山區災情最嚴重的貝里溪鎮（Berry Creek），路途中，被一名縣警局公路巡警將慈濟志工攔下。志工並不認識這名員警，但這名員警，卻認識慈濟 。
這名員警說話了：「嗨！您好！我是公路巡警派洛特（Parrott），一看到這藍、白色的制服，我就知道是你們！坎普山火後，我和妻子在溪口市南邊小城買了一棟房子，因為我們知道，要在天堂市重建那個化成灰燼的家，似乎是不可能的事，但你們給的那筆錢，讓我們能支付災後的一些帳單，我們真的非常非常感激。」
派洛特講到幾乎感動哽咽，清了清喉嚨，繼續說：「在大熊山火中，我們會失去物質上的東西，但不會失去更珍貴的回憶……既然大火帶不走我們的回憶，好像就沒有失去太多。」這一年多重建生活的歷程裡，派洛特得到比失去的更多：「我從你們那裡拿到一個存錢筒，每天下班回家，都會把口袋裡的零錢投進去。大概每六個星期存錢筒就會滿了，那時我就會帶去銀行換成支票捐給你們。」
我不記得到底捐了多少，當年你們幫助我，現在換我來幫助其他人！
再次拿到慈濟毛毯
北部複合山火的急難救助中心設於歐羅維爾市運動體育館（Oroville Gymnastics Sports Academy）。急難救助中心一週裡運作六天，只要開門，慈濟志工就會組隊自告奮勇，無論週間還是週末，都騰出時間輪番接力，前往駐點協助災民登記獲得資源。
9月24日進行第二次發放活動。一名戴著牛仔帽的男士帕特·康尼勒思（Pat Cornelius）來到慈濟的站點，志工雙手合十鞠躬祝福後，把一份環保毛毯和裝著香積飯與香積麵的物資包遞給他。他抱著毛毯感慨地說：「2018年我在坎普山火失去了房子，我曾在溪口市的急難救助中心，獲得你們的幫助。四個月前，我終於搬入位在貝里溪鎮的新家，但我的新家又被山火吞噬，包括兩年前你們給我的毛毯⋯⋯。」
之前你們給我的那條毛毯，幫助我度過寒冷孤獨的冬季，今天我又再度見到你們，又再拿到了一條毛毯......。
開車來回十小時送愛
正當灣區火勢逐漸可以控制的時候，華盛頓州和奧瑞岡州卻也開始發生嚴重山火。這三大火場是：比奇溪火場（Beachie Creek Fire）、假日農場火場（Holiday Farm Fire）、阿爾梅達火場（Almeda Drive Fire）。9月28日，總燃燒面積97萬8,623英畝，至少51人傷亡。
梅利莎·沃德（Melissa Ward）是一位退休老師。她在電話中不斷感恩慈濟願意伸出援手。她災後棲身的地方，只能住到九月底，因此北加州慈濟分會迅速提供協助。志工專程開車來回十個小時，只為了把慈濟人的愛和現值卡親手送給她。
此外，慈濟西雅圖支會也捐出18台空氣清淨器給奧瑞岡的年長者、家有幼兒、體弱過敏者。這些受助者（有些是慈濟長期關懷的低收家庭）在得到捐贈後，也趁此慷慨解囊、積極響應波特蘭為災情所發動的募心募愛，為頓失所有的災民一起出力。
奧瑞岡州的波特蘭志工開車前往西雅圖搬回空氣清淨器，來回車程六小時。在一台一台搬上車時，忽然傾盆大雨，淋得志工措手不及，但沒停下手邊的工作，突然對街來了一位老太太，撐著一把傘，幫志工遮雨！她看看志工的慈濟制服，說了一聲：「辛苦了！」
對志工而言，這就如「天籟般」地讓人感動，每一句鼓勵的話語，都是志工無怨無悔前進的動力。
