用一年，走出一條「清晰」的路
慈濟奧克蘭聯絡處「iCare510清晰行動」在2025年誕生，服務低收入家庭的學生和有需要的社區居民。圖為2025年10月8日，iCare510團隊在東奧克蘭自豪小學為學生做視力篩檢。圖片來源／慈濟奧克蘭聯絡處
採訪、撰文／伊達·捷玲斯卡（Ida Eva Zielinska）；翻譯、編輯／宋小可
「哇！原來慈濟還有眼科義診！」奧克蘭（Oakland, CA）聯絡處負責人蔡麗君回憶，這是她在2024年參加慈濟美國醫療基金會副執行長溫俊強於奧克蘭主持的說明會時，腦中浮現的第一個念頭：「我們做針灸也做牙科義診，但從來沒聽過眼科。我當時就想：『我們的社區可能會需要。』」
恐怕蔡麗君本人都未料想到，奧克蘭的「iCare510清晰行動」在短短一年裡，就用汗水鋪成一條清晰的眼科義診之路⋯⋯
被漠視的視力問題
慈濟美國的眼科義診始於2013年，當時溫俊強親自設計第一輛「大愛眼科醫療巡迴車」（簡稱：眼科醫療車），能提供完整的視力篩檢和配鏡服務。這台醫療車在慈濟美國總會所在的南加州地區（S. California）為民眾舉辦眼科義診。2016年，第二台眼科醫療車也開始在佛瑞斯諾（Fresno, CA）運行。
隨著經驗累積，佛瑞斯諾的醫療團隊制定了一套可在全美推廣的眼科義診標準作業流程（SOP）。在那之後的幾年裡，包括在紐約（New York, NY）、拉斯維加斯（Las Vegas, NV），更多醫療車正式加入慈濟美國巡迴醫療的「車隊」。
了解眼科義診的歷史後，蔡麗君迫不及待地想在奧克蘭推動這項服務。她首先調查了當地居民是否有這方面的需求：「我去聯絡縣政府的衛生單位，發現奧克蘭確實有眼科義診的需求。」蔡麗君還聯絡了合作多年的學校，校長們的反饋也證實了她的猜想：「老師說不少學生看不清楚黑板，導致成績下降。可是很多時候，家長根本不知道孩子有視力問題。」
孩子牙痛、生病，家長會知道，但視力不好，孩子不會抱怨。對學生而言，看不清楚是「正常」，只能自己適應。
動起來
發心立願後沒有遲疑，奧克蘭志工立即籌備募款，準備購置可攜式視力檢測設備，並且以當地電話區號為靈感，將計畫命名為「iCare510清晰行動」。
「我請教溫俊強：『如果只購買可攜式視力檢測設備，需要多少錢？』他說：『至少要八到十萬美元。』所以我們把目標訂在十萬美元。」這筆金額足以購置兩套驗光設備，蔡麗君回憶。
「可攜式設備用小型貨車就能載著到處移動，不到一小時就能架好開始服務。」溫俊強補充。
2024年五月底，奧克蘭志工開始全力籌備募款餐會。原本預計募到十桌、每桌一萬元，然而回響之熱烈超出所有人的想像。
「我們完全沒想到這麼多人願意支持為孩子做的眼科醫療。」蔡麗君說：「我們聯絡的合作夥伴，有的贊助一整桌，有人贊助一張票⋯⋯短短兩個月就募到二十萬美元！」
「一副眼鏡，成本並不高，但募款的力量卻非常大。如果我說：『您願不願意捐一百美元，讓孩子能看得清楚？』大部分人會答應，因為一百美元能變成孩子臉上的一副眼鏡——這樣的具體連結是關鍵。」推展義診經驗豐富的溫俊強對此一點也不意外。
當然，志工收到的慷慨相助也是源自於奧克蘭慈濟長期在社區深耕的碩果。
「二十多年來，我們一直在奧克蘭的小西貢地區（Little Saigon）服務，那裡大多數居民是越南人或越南華人。」蔡麗君說，當地居民希望能回饋這分恩情。
2024年8月4日，奧克蘭聯絡處正式舉辦感恩餐會，共迎來兩百位來賓支持「iCare510清晰行動」。而隨著感恩餐會圓滿落幕，奧克蘭聯絡處志工真正的挑戰也隨即展開⋯⋯
緊鑼密鼓的準備
眼科義診的啟動準備工作非常複雜，包括購置設備、招募驗光師、志工培訓以及向學區申請許可等。「佛瑞斯諾團隊幫我們擬定整個計畫，也協助我們購買設備。他們多次來奧克蘭培訓志工，讓我們了解整個流程。」蔡麗君滿懷感激。
奧克蘭志工從2025年一月開始，也多次前往佛瑞斯諾受訓。「我們派了十位志工，到佛瑞斯諾兩、三次。培訓不只是學習設備操作，也上醫療車全程跟班觀摩，確保我們從報到、前測到設備架設，每一個環節都能親手操作。」蔡麗君在內的每位志工都嚴肅認真對待。
如果沒有佛瑞斯諾團隊以及溫俊強和鍾明楒（佛瑞斯諾行動醫療辦公室經理）的支持，「iCare510清晰行動」不可能開展起來。他們在協助奧克蘭眼科義診方面，真的做了很多。
佛瑞斯諾團隊也協助幫奧克蘭招募志工驗光師。
「鍾明楒會給我電子郵件範本，教我如何聯絡驗光師並介紹『iCare510清晰行動』。就是這樣，我們才成功招募到兩位驗光師。」蔡麗君也感恩佛瑞斯諾團隊協助爭取學區同意，讓iCare510團隊順利進入校園服務。
在兩地志工的共同努力下，幾個星期內就萬事俱備，2025年2月12日，iCare510團隊滿懷信心地開展第一次義診。
「我們一個半月前才學用設備，但就是這樣邊學邊做開始的！」包括蔡麗君在內的志工，展現了無比的行動力。
從一所學校開始
2025年2月12日，iCare510團隊在富蘭克林學校（Oakland Franklin School）舉行第一場視力篩檢。奧克蘭志工對這所學校並不陌生：他們從2024年就開始為學生們提供課後輔導了。
「我們先針對這一帶的學校做了一些調查，發現離會所幾條街的富蘭克林小學可能確實有課後輔導的需求。」蔡麗君解釋主動聯絡學校的初衷：「這所學校的很多學生都因為英文是第二語言，成績很差。所以我們每個星期天會對大約三十名學生做輔導。一年後，我們又加上品格教育和書包發放。」
在首次「iCare510清晰行動」活動中，志工們為七十名富蘭克林學生進行視力篩檢，後來又回訪了好幾次，確保照顧到每一位有需要的學生。從2月12日到8月8日，奧克蘭志工一共在這裡完成201次視力篩檢、48次眼科檢查，並將25副眼鏡交到有需要的學生手中。
自2025年8月9日起，志工又將「iCare510清晰行動」陸續推廣到其他公立學校，其中包括加菲爾德小學（Garfield Elementary School）、東奧克蘭自豪小學（East Oakland Pride Elementary School）、拉艾斯庫利塔小學（La Escuelita Elementary School）和拉齊爾特許學院（Lazear Charter Academy）。
無論iCare510團隊走到哪一所學校，校方都熱情歡迎他們的到來。10月8日，東奧克蘭自豪小學的校長米歇爾‧格蘭特（Michelle Grant）由衷地向志工道謝：「這對孩子來說非常重要。」
非常感謝慈濟把「iCare510清晰行動」帶到我們學校，孩子在這樣年幼的階段如果看不清楚，影響的將不只是視力，而是學習的方方面面。
對拿到新眼鏡的孩子們來說，慈濟志工甚至改善了他們每一天、每一分鐘的生活。
「有一個孩子的情況，連我們的驗光師都很受觸動，說那一天來真是太值得了，及時發現了他的問題。」蔡麗君說，這名男童視力極差，已經危及安全：「他自己走在街上，你會擔心他被車撞到——他的視力糟糕到這個程度。」
當這個孩子拿到眼鏡時驚呼：「天啊，我看得到了！」他的母親也幾乎落淚。
不過蔡麗君深知，還有更多像這樣的孩子，等候iCare510團隊的協助：「光是這個社區，就有大約六十到七十所公立小學，還有隔壁城市聖利安卓（San Leandro）也有人打電話來問：『你們能不能來服務我們的學校？』我們只能說：『可以，但要等明年（2026年）了⋯⋯』」
關懷家門口的社區
iCare510團隊不只服務學校，也定期為附近低收入、未投保的社區居民提供免費視力篩檢和配鏡服務。奧克蘭聯絡處所在的社區，聚集著許多移民與工薪家庭，其中有很多人長時間從事低薪工作，難以負擔昂貴的就診費用；有人即使符合Medi-Cal（California Medical Assistance Program，指加州照顧低收家庭的醫療保險）資格，也難以理解繁雜的政策或是找不到願意接收Medi-Cal的眼科醫師；而願意接收這項保險的醫師往往有很長的等待期或是醫院、診所離居民很遠，居民就醫交通不便。在生活壓力與資訊落差交織下，定期的眼科檢查與配鏡，往往成了被迫一再延後、甚至被忽略的需求。
「正因為看到這些困境，奧克蘭聯絡處毅然投入眼科義診，為有需要的居民提供免費視力篩檢與配鏡服務。」蔡麗君說。
截至2025年12月1日，奧克蘭聯絡處已經在會所舉辦三次社區義診，完成48次眼科檢查，並配發36副眼鏡。顧及居民需要工作，義診全部安排在週末，不過這也讓招募志工驗光師變得更加困難。
「我們會先和驗光師確認他們能來的日期，然後再透過合作團體把訊息傳達出去，請居民報名。需求一直都在，而且不斷上升，我們看到越來越多人來報名。」儘管任務艱巨，蔡麗君始終沒有忘記當初的承諾：「在做這個計畫時，我一直提醒自己：我們發了願，志工也都投入其中。有了決心，我們募到了錢、買到了設備，並且看到社區現在確實有這個需求。」
2025年7月17日，奧克蘭聯絡處正式成立慈濟人醫會（TIMA），成為全美第25個、同時也是北加州分會的第七個人醫會——這為iCare510團隊招募志工醫師提供有力的幫助。另外在溫俊強的推動下，「iCare510清晰行動」與加州大學柏克萊分校的視光暨視覺科學學院（Herbert Wertheim School of Optometry and Vision Science at the University of California, Berkeley） 達成合作協議，請到學院的師生一起投入眼科義診。
「我們要建立一支不斷壯大的隊伍，讓義診資源越來越充足。」溫俊強說。這項合作促成的第一場義診已經在2025年11月9日順利舉行，由一位驗光師帶領六位學生共同為居民服務。
當世界變得清晰
短短一年裡，奧克蘭志工已深深感受到「iCare510清晰行動」帶來的影響力。
「有位照顧戶非常急切地想拿到眼鏡。」蔡麗君說：「他在驗光後一直打電話問：『我什麼時候可以拿到眼鏡？』」不久後，他收到眼鏡已完成的通知。「他花了兩個小時來找我，拿到眼鏡後，他非常開心地說：『我現在看得到了！我可以去拿駕照了！』」
配鏡的影響是即刻的，我從沒想過這一點。人們戴上眼鏡的那一刻，效果是那麼直接——他們馬上就能看見。
「iCare510清晰行動」不但為照顧戶和學生的生活帶來巨變，也讓奧克蘭聯絡處變得更加充滿活力。
「現在『iCare510清晰行動』是我們的主要活動之一，也招募到更多志工，大家都期待能做得更多。」蔡麗君說：「透過透過眼科義診，志工們能親手幫助別人。」
雖然才剛起步沒多久，奧克蘭眼科義診的迅速發展也被其他分支聯點「看見」，希望能「複製」、「貼上」在自己的社區裡。「佛利蒙（Fremont, CA）看到我們在做眼科義診，也想要在當地推動，所以過來跟著我們的志工觀摩了好幾次。」蔡麗君開心地分享。
溫俊強也補充，佛利蒙與西雅圖（Seattle, WA）都是目前希望開展眼科義診的分支聯點。在幫助各地志工團隊組建醫療團隊的過程中，他始終強調的都是志工的心。
我們都是來做證嚴法師的事，用慈濟的方法，來做慈濟的事。哪裡需要我們去幫忙，我們就往哪裡去。
邀您共善
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