因緣巧合，一群沒有醫療專業背景的人與慈濟美國醫療志業相遇，偏遠的深山、災害現場、社區暗角義診⋯⋯他們都無處不在。

他們是醫護的好搭檔，溫柔堅定輔佐在側，讓醫護可專心診療；他們也是大愛醫療巡迴車、診療設備的維護者、駕駛者；還有的是義診前鋒隊，打理好所有前置作業；或是記錄者⋯⋯無論他們在義診中的角色如何，他們都同時是大愛的信使，陪在病苦者身旁，如親人般給予資源和膚慰——當醫護為貧病者醫治了身體的健康、志工便同時築起了病患心靈的港。若說慈濟特有的「全人醫療」是艘船，醫療專業人員掌舵划槳，那這群人，就是遠航最不可缺的「基礎」——他們組成牢固可靠的船體，支撐著慈濟醫療志業在美國啟航、乘風破浪。