大愛牙科醫療巡迴車前,溫俊強與鍾明楒學車身上的牙齒插畫擺姿勢。攝影/溫慧譞
「我和他在同一間辦公室面對面辦公,有一天我把座位背了過去,志工走進來看到很納悶。我說每天24小時都面對他,現在我要換一下風水位置了,哈哈哈哈⋯⋯」加州當地時間晚上八點,忙完一天眼科義診的鍾明楒回到家接受電話訪問,當她談起與丈夫溫俊強的工作日常,電話那頭滿是歡喜。
在慈濟美國的醫療志業裡,活躍著一對又一對的夫妻檔,而提到加州中谷地區(Central Valley, CA)醫療,繞不開溫俊強與鍾明楒。從佛瑞斯諾(Fresno, CA)亟待關懷的農工社區義診起步;到組建了西醫、牙科和眼科四部大愛醫療巡迴車(簡稱:醫療車)的「佛瑞斯諾行動醫療團隊」,沿著99號公路不斷札根,為一路上低收入和無醫保的族群提供義診服務;再到如今改革行動醫療義診模式,以「專案執行」(run by program)串聯起志工、社區和合作夥伴,將慈濟醫療志業覆蓋得更深更廣。溫俊強與鍾明楒是伴侶、是同事,更是一路同行並肩作戰的戰友。二十幾年來,在慈濟醫療志業路上,他們拉滿戰鬥力地勇往直前。
網絡牽起的大愛緣
電腦還不普及的1997年,在朋友介紹下,剛從澳洲查爾斯史都華大學(Charles Sturt University, Australia)畢業回到馬來西亞(Malaysia)工作的鍾明楒,與在美國佛瑞斯諾創業、同為馬來西亞華僑的溫俊強透過ICQ(編註:最早出現的即時通訊軟體之一)牽起了太平洋兩岸的情緣,第二次見面,「網戀」便修成正果,彼此訂下了白首之盟。
2000年,溫俊強返回馬來西亞與鍾明楒完成終身大事,鍾明楒趁著婚後辭職等待美國簽證並陪伴家人的空擋,在早已成為慈濟志工的妹妹們的帶領下,也開始走進慈濟。慈濟在鍾家人心裡是家一樣的存在,想到鍾明楒如果能在大洋彼岸有慈濟相伴,就像有娘家人一樣可以依靠,於是便托溫俊強去詢問當地是否有慈濟?
無心插柳柳成蔭,溫俊強本著替妻子打聽的想法,透過網路搜尋查到慈濟在美國的會所消息後,主動致電聯繫了慈濟北加州分會,繼而被轉介認識了佛瑞斯諾志工團隊。2002年,溫俊強在工作之餘,首次參與慈濟的義診活動,也是人生中第一次去幫忙義診:「對於慈濟志工無私幫助社區民眾的行動感到非常溫暖,心裡覺得自己也能在慈濟做更多事。」
彼時佛瑞斯諾的義診才剛起步,所有設備和表格都需要由阿罕布拉慈濟義診中心支援,作為佛瑞斯諾團隊唯一一位男士且擅長電腦作業的溫俊強,承擔起規畫、設計符合當地義診需求的各科表格、建立檔案、將義診作業電腦化;此外在每次週日的義診前,溫俊強必須在週六驅車來回八小時去南加州阿罕布拉慈濟義診中心借取醫療設備,待義診結束後,週一再來回八小時地歸還借來的設備。
2003年,大學主修電腦,畢業後成為電腦程式設計師的鍾明楒來到美國,立即與丈夫一起投入到慈濟醫療志業中,開始建立適合當地社區的義診電子病歷系統(Outreach EHR System),減少紙張浪費,也有助於資料彙整、存取和統計數據,對於管理改善義診成效相當有益,成為溫俊強的最強搭檔。即使女兒溫慧譞和溫慧儒陸續出世也未曾放緩他們的腳步,反倒是帶著女兒們「泡」在義診現場,從小在充滿「愛與善」的環境中長大。2009年,滿心都是慈濟的夫妻倆放棄經營個人企業的大好前景,正式加入慈濟美國醫療志業基金會(簡稱:醫療基金會),至此,溫俊強與鍾明楒開啟了在慈濟的新篇章。
我和三個妹妹曾經發願,如果時間允許,期望能一起去花蓮做志工。2019年,願望成真,回到花蓮我們就像回到了第二個家。
佛瑞斯諾行動醫療辦公室經理 鍾明楒
你寫一封信,我便是郵差
「我們兩個是互補,我容易怯場,就在幕後處理大大小小的工作,需要上前端拋頭露面的,就派他去。」在鍾明楒的形容裡,現為佛瑞斯諾行動醫療辦公室經理的她就像是執筆寫信之人,煩瑣細碎的行政事務就是她筆下的文字,一個個專案項目和義診活動就是她一筆一畫寫成的信件。而作為現任醫療基金會副執行長的溫俊強則是郵差,將慈濟醫療志業的這一封封信投向更廣、更需要的地方。
佛瑞斯諾位於美國的糧倉——加州中谷地區,橫亙南北的99號公路沿線居住有很多農工和外來移工,醫療資源匱乏。溫俊強帶著佛瑞斯諾行動醫療團隊,開著醫療車深入暗角,經過多年耕耘,佛瑞斯諾的行動醫療成為中谷地區居民的健康守護者,更在2018年當地舉辦的全美人醫會年會時,為來自全美和宏都拉斯(Honduras)的人醫會志工們分享成功經驗,行動醫療的推廣與實踐就如蒲公英般飄向各地。
2012年,佛瑞斯諾行動醫療團隊擁有了專屬辦公室,一步步開始為民眾提供牙科、眼科和西醫的辦公室預約義診。如今,團隊每星期至少有三天義診活動。鍾明楒每天六點半便起床開始忙碌,除了需要確認和把控義診前的各種對接和安排,還要接待辦公室預約義診病人,培訓和關心志工⋯⋯有時,一天裡兩個活動發生在不同場地,溫俊強和鍾明楒便分頭行動,一人顧一個。
「我們在工作上會有意見不同無法達成共識的時候,我通常嘴上說著隨你去做,但還是會在背後支持他。」鍾明楒笑著補充:「因為我們是一個團隊,不能看他趴下。我們團隊很團結,大家都說,只要他做了決定,都會跟著一直衝。」
為全美慈濟分支聯點做義診志工培訓與分享的溫俊強、鍾明楒。圖片來源/李仁傑
願做擺渡人
即使再忙,只要慈濟分支聯點有需要,溫俊強與鍾明楒便馬上動身、搭機前往協助。「我和溫俊強有共識,無論哪裡希望推動醫療志業,我們都很樂意去陪伴,分享資源。這樣他們能少走彎路,並站在更高的起跑點,跑得更穩。」鍾明楒說。
如果有新的人才能夠接替我的工作,我願意後退給予他們支持,一起將慈濟醫療志業的使命提升到新的水平。
慈濟美國醫療志業基金會副執行長 溫俊強
美國的醫療有很多限制與規定必須遵守,這意味著參與慈濟美國醫療志業的每個人都必須達到高標準。除了嚴格把控對志工的培訓外,溫俊強與鍾明楒更是嚴格要求自己。活到老學到老,不停歇往前跑的鍾明楒,為了更加投入眼科義診,報名參加了配鏡師的課程。比起年輕時,現在學習速度比較慢,但堅信未來有一天終會達到終點。對於未來,做事就要盡善盡美的溫俊強早就立下了願:「除非我不能再做出貢獻,否則我不會放棄,我會百分之百盡心服務社區。」
如今正在大學念生物系二年級、未來想成為視光學醫師的女兒溫慧譞也開始接力父母的使命,不僅是大學慈濟青年社團的社長,更特意調整自己的上課時間,繼續和父母一起參加義診,不斷學習成長。
從千禧年的喜相逢到現在的持續開拓與創新,溫俊強與鍾明楒仍保持初心,全家人並肩同行,義無反顧地在慈濟醫療志業道路上,盡致無悔。